FRENNLDE
Nous contacter

Audits sociaux et normes qualité dans la confection : SMETA, amfori BSCI, ISO 9001, ISO 14001

Quand une marque de vêtements de travail choisit un atelier, elle demande souvent des preuves sur les conditions de travail, la qualité et l'environnement. Quatre référentiels reviennent souvent, mais ils ne vérifient pas la même chose et ne fonctionnent pas de la même façon : voici ce que chacun couvre et qui peut le demander.

Deux familles de référentiels

Il faut d'abord distinguer deux logiques.

Un audit social répond à la question « comment sont traités les travailleurs ? ». Une norme ISO répond à la question « comment l'entreprise organise la maîtrise de sa qualité ou de son environnement ? ».

SMETA : l'audit social de Sedex

SMETA signifie Sedex Members Ethical Trade Audit. La méthodologie est créée et gérée par Sedex. Selon Sedex, elle est née en 2004 lorsqu'un groupe de distributeurs britanniques a voulu remplacer ses procédures d'audit séparées par une méthode commune.

Ce qu'il vérifie. SMETA existe en deux versions :

Sedex indique que la version 4 piliers est retenue dans environ 70 % des audits SMETA.

Qui le demande et qui le réalise. En pratique, c'est en général un client acheteur qui demande un audit SMETA à son fournisseur. L'audit est réalisé par une société d'audit agréée par Sedex. Il débouche sur un plan d'actions correctives. Les résultats peuvent être partagés avec plusieurs acheteurs via la plateforme Sedex, ce qui évite de multiplier les audits.

Ce que ce n'est pas. SMETA n'est pas une certification. Comme le précise l'organisme TÜV NORD, il s'agit d'une vérification qui atteste dans quelle mesure le site répond aux exigences au moment de l'audit.

amfori BSCI : le système des membres amfori

amfori est une association d'entreprises. amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative) est son dispositif de gestion des risques sociaux dans la chaîne d'approvisionnement.

Ce qu'il vérifie. L'audit s'appuie sur 13 domaines de performance, regroupés en quatre ensembles :

Les questions sont notées « oui », « non », « partiel » ou « non applicable », et l'audit aboutit à une note de A à E. Le cycle d'audit amfori BSCI est de deux ans, et une note C, D ou E entraîne un audit de suivi.

Qui le demande. amfori BSCI est réservé aux membres d'amfori. Ce sont les membres, en général des marques et des distributeurs, qui invitent leurs fournisseurs sur la plateforme et peuvent demander des audits de suivi.

Ce que ce n'est pas. amfori le dit clairement : amfori BSCI n'est pas une certification. Il n'y a pas de verdict « réussi » ou « échoué », mais une démarche d'amélioration.

ISO 9001 : le management de la qualité

ISO 9001 fixe les exigences d'un système de management de la qualité. Elle vise la régularité, l'efficacité, la satisfaction des clients et l'amélioration continue.

Ce qu'elle vérifie. La norme porte sur le système de management : la façon dont l'entreprise organise et suit sa qualité. Elle ne remplace pas le contrôle de chaque commande, qui reste à définir entre le client et l'atelier.

Qui la délivre. L'ISO rédige les normes mais ne délivre pas de certificats. La certification est réalisée par des organismes externes. Ces organismes peuvent eux mêmes être accrédités par un organisme d'accréditation, qui reconnaît leur compétence.

Qui peut la demander. Une entreprise choisit de s'engager dans la démarche. Un acheteur peut aussi en faire une condition dans ses exigences fournisseurs.

ISO 14001 : le management environnemental

ISO 14001 fixe les exigences d'un système de management environnemental. Elle aide une organisation à mesurer ses impacts sur l'environnement et à les réduire de façon structurée. Selon l'ISO, elle est conçue pour tout type d'organisation, quel que soit son secteur.

Là aussi, ce sont des organismes de certification externes qui interviennent, pas l'ISO.

Comment lire ce qu'un fournisseur vous présente

Chez Vestra

Chez Vestra, les démarches SMETA 4 piliers, ISO 9001 et ISO 14001 sont en cours. L'usine de Sidi Bou Ali, près de Sousse, emploie 120 personnes en production sur un site de 2 400 m². Chaque commande passe par un contrôle qualité avant expédition, et le client suit les étapes (matières, coupe, couture, contrôle, expédition) et retrouve ses documents sur le portail client en ligne. Les visites de l'usine sont possibles sur rendez vous.

Pour étudier votre projet, envoyez votre dossier technique à sales@vestratextile.com.

FAQ

SMETA et amfori BSCI sont des certifications ?

Non. Ce sont des audits sociaux. Ils produisent un rapport et un plan d'actions, sans délivrer de certificat.

Un fournisseur peut obtenir un audit amfori BSCI sans client membre d'amfori ?

amfori BSCI fonctionne autour de ses membres : ce sont eux qui invitent leurs fournisseurs sur la plateforme. Le point de départ est donc en général un client membre.

ISO 9001 garantit la qualité de chaque pièce ?

Non. ISO 9001 porte sur l'organisation et les processus de l'entreprise. Le contrôle de chaque commande reste défini entre le client et l'atelier.

Vestra Manufacturing, fabricant de vêtements de travail en Tunisie →

Sources

← Tous les articles