Sociale audits en kwaliteitsnormen in de confectie: SMETA, amfori BSCI, ISO 9001, ISO 14001

Twee families van referentiekaders

Eerst maakt u een onderscheid tussen twee logica's.

• Sociale audits, zoals SMETA en amfori BSCI, bekijken wat er op een bepaald moment in een fabriek gebeurt: arbeidsomstandigheden, gezondheid en veiligheid, lonen, werktijden, ethiek. Ze leiden tot een rapport en een plan met corrigerende maatregelen. Het zijn geen certificeringen.
• Normen voor managementsystemen, zoals ISO 9001 en ISO 14001, stellen eisen aan de organisatie van een bedrijf: hoe het zijn kwaliteit of zijn impact op het milieu stuurt, en hoe het verbetert. Een bedrijf kan zijn conformiteit laten toetsen door een externe certificeringsinstelling.

Een sociale audit beantwoordt de vraag "hoe worden de werknemers behandeld?". Een ISO norm als 9001 of 14001 beantwoordt de vraag "hoe organiseert het bedrijf de beheersing van zijn kwaliteit of zijn milieu?".

SMETA: de sociale audit van Sedex

SMETA staat voor Sedex Members Ethical Trade Audit. De methodologie is ontwikkeld en wordt beheerd door Sedex. Volgens Sedex ontstond ze in 2004, toen een groep Britse retailers zijn afzonderlijke auditprocedures wilde vervangen door een gemeenschappelijke methode.

Wat het controleert. SMETA bestaat in twee versies:

• SMETA 2 pijlers: arbeidsnormen (eerlijke behandeling, werving, rechten van de werknemers op de site) en gezondheid en veiligheid (fysieke en psychische risico's op de site).
• SMETA 4 pijlers: de twee vorige pijlers, plus milieu (afval, water, energie) en zakelijke ethiek (corruptie, belangenconflicten).

Sedex geeft aan dat de versie met 4 pijlers in ongeveer 70 % van de SMETA audits wordt gekozen.

Wie vraagt het aan en wie voert het uit. In de praktijk vraagt meestal een afnemende klant een SMETA audit aan bij zijn leverancier. De audit wordt uitgevoerd door een auditbureau dat door Sedex is goedgekeurd. Hij leidt tot een plan met corrigerende maatregelen. De resultaten kunnen via het platform van Sedex met meerdere inkopers worden gedeeld, wat dubbele audits voorkomt.

Wat het niet is. SMETA is geen certificering. Zoals TÜV NORD aangeeft, gaat het om een toetsing die vaststelt in welke mate de site op het moment van de audit aan de eisen voldoet.

amfori BSCI: het systeem voor de leden van amfori

amfori is een vereniging van bedrijven. amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative) is haar systeem voor het beheer van sociale risico's in de toeleveringsketen.

Wat het controleert. De audit steunt op 13 prestatiegebieden, gegroepeerd in vier blokken:

• sociaal beheer en arbeidsrelaties: systeem voor sociaal beheer, betrokkenheid en bescherming van werknemers, vrijheid van vereniging en collectieve onderhandelingen, geen discriminatie, geweld of intimidatie;
• welzijn en eerlijke praktijken: eerlijke beloning, fatsoenlijke werktijden, gezondheid en veiligheid op het werk;
• bescherming van kwetsbare werknemers: geen kinderarbeid, bijzondere bescherming van jonge werknemers, geen precaire tewerkstelling, geen dwangarbeid en mensenhandel;
• ethische praktijken: bescherming van het milieu, ethisch zakelijk gedrag.

De vragen worden gescoord met "ja", "nee", "gedeeltelijk" of "niet van toepassing", en de audit leidt tot een score van A tot E. De auditcyclus van amfori BSCI duurt twee jaar, en een score C, D of E leidt tot een opvolgingsaudit.

Wie vraagt het aan. amfori BSCI is voorbehouden aan de leden van amfori. Het zijn de leden, meestal merken en retailers, die hun leveranciers uitnodigen op het platform en opvolgingsaudits kunnen aanvragen.

Wat het niet is. amfori zegt het duidelijk: amfori BSCI is geen certificering. Er is geen oordeel "geslaagd" of "gezakt", wel een verbetertraject.

ISO 9001: kwaliteitsmanagement

ISO 9001 legt de eisen vast voor een kwaliteitsmanagementsysteem. De norm richt zich op consistentie, doeltreffendheid, klanttevredenheid en continue verbetering.

Wat ze controleert. De norm gaat over het managementsysteem: de manier waarop het bedrijf zijn kwaliteit organiseert en opvolgt. Ze vervangt niet de controle van elke bestelling, die tussen klant en atelier moet worden afgesproken.

Wie geeft ze af. ISO schrijft de normen, maar geeft geen certificaten af. De certificering gebeurt door externe instellingen. Die instellingen kunnen zelf geaccrediteerd zijn door een instantie voor accreditatie, die hun bekwaamheid erkent.

Wie kan ze vragen. Een bedrijf kiest er zelf voor om het traject aan te gaan. Een inkoper kan er ook een voorwaarde van maken in zijn leverancierseisen.

ISO 14001: milieumanagement

ISO 14001 legt de eisen vast voor een milieumanagementsysteem. De norm helpt een organisatie haar milieueffecten te meten en ze op een gestructureerde manier te verminderen. Volgens ISO is ze ontworpen voor elk type organisatie, in elke sector.

Ook hier zijn het externe certificeringsinstellingen die optreden, niet ISO zelf.

Hoe u leest wat een leverancier u voorlegt

• Vraag het rapport, niet alleen de naam van het referentiekader. Ga bij SMETA na of het om de versie met 2 of met 4 pijlers gaat. Bekijk bij amfori BSCI de behaalde score.
• Controleer de datum. Een audit beschrijft een situatie op een bepaald moment.
• Maak het onderscheid tussen een lopend en een afgerond traject. Een ISO traject "in uitvoering" betekent dat het bedrijf zijn systeem voorbereidt, niet dat het de certificeringsaudit al heeft doorlopen.
• Bekijk het plan met corrigerende maatregelen. Het toont hoe de site de vastgestelde afwijkingen aanpakt.

Bij Vestra

Bij Vestra lopen de trajecten voor SMETA 4 pijlers, ISO 9001 en ISO 14001. De fabriek in Sidi Bou Ali, bij Sousse, telt 120 mensen in de productie op een terrein van 2.400 m². Elke bestelling doorloopt een kwaliteitscontrole vóór verzending, en de klant volgt de stappen (materialen, snijden, naaien, controle, verzending) en vindt zijn documenten terug in het online klantenportaal. Bezoeken aan de fabriek zijn mogelijk op afspraak.

Om uw project te laten bekijken, stuurt u uw technisch dossier naar sales@vestratextile.com.

Veelgestelde vragen

Zijn SMETA en amfori BSCI certificeringen?

Nee. Het zijn sociale audits. Ze leveren een rapport en een actieplan op, zonder certificaat.

Kan een leverancier een amfori BSCI audit krijgen zonder klant die lid is van amfori?

amfori BSCI is opgebouwd rond zijn leden: zij nodigen hun leveranciers uit op het platform. Het vertrekpunt is dus meestal een klant die lid is.

Garandeert ISO 9001 de kwaliteit van elk stuk?

Nee. ISO 9001 gaat over de organisatie en de processen van het bedrijf. De controle van elke bestelling wordt afgesproken tussen klant en atelier.

Vestra Manufacturing, producent van werkkleding in Tunesië →

Bronnen

← Alle artikelen