1. Responsable du traitement
Vestra Manufacturing SARL, Route Touristique, 4011 Hammam Sousse, Sousse, Tunisie. Identifiant RNE : 1751649Y. Contact : contact@vestratextile.com, +216 70 295 899.
2. Données que nous traitons
Ce site ne comporte ni formulaire, ni espace de compte, ni outil de mesure d'audience, ni cookie publicitaire.
Nous traitons des données personnelles uniquement dans les cas suivants :
- Quand vous nous contactez par email, téléphone ou WhatsApp : nom, société, fonction, coordonnées professionnelles, contenu des échanges et documents joints (par exemple un dossier technique).
- Quand vous consultez le site : notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur), nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
3. Finalités et bases juridiques
- Répondre à vos demandes et établir des devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Gérer la relation commerciale et l'exécution des commandes : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
- Assurer la sécurité du site : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
4. Durée de conservation
- Échanges sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données des clients : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées de conservation légales des pièces comptables.
- Journaux techniques : pendant la durée nécessaire à la sécurité du site, selon les règles de notre hébergeur.
5. Destinataires
Vos données sont traitées par l'équipe de Vestra Manufacturing. Elles peuvent être transmises, pour ce seul usage, à nos prestataires : Railway Corporation (hébergement du site, États-Unis), Google (messagerie professionnelle Google Workspace), WhatsApp (si vous nous contactez par ce canal), ainsi qu'à nos transitaires et transporteurs pour l'exécution des commandes. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Vestra Manufacturing est établie en Tunisie et certains de ses prestataires sont établis aux États-Unis. La Tunisie ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Lorsque vous nous écrivez, vos données nous sont transmises pour répondre à votre demande et préparer une éventuelle commande (article 49.1.b du RGPD). Les transferts vers nos prestataires reposent sur les garanties qu'ils proposent, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie ni traceur. Les polices et la vidéo sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à un tiers lors de votre visite, hors journaux techniques de l'hébergeur.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@vestratextile.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France, l'Autorité de protection des données en Belgique, l'Autoriteit Persoonsgegevens aux Pays Bas, l'autorité de votre Land en Allemagne, le PFPDT en Suisse) ou auprès de l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) en Tunisie.
Ces règles s'appliquent conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi fédérale suisse sur la protection des données et à la loi organique tunisienne n° 2004‑63 du 27 juillet 2004.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux boîtes email et aux documents est limité aux personnes qui en ont besoin.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.